ตัวอย่าง ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในกลุ่มอุปกรณ์ USB Phone มีดังนี้
Plextel AU-200 เป็นโทรศัพท์ USB พร้อมหน้าจอ LCD บอกสถานะของเครื่อง ประสิทธิภาพสูง
Plextel AU210 เป็นโทรศัพท์ USB interface ที่มีซาวด์การ์ด 16bit และมีจอ LCD 4 บรรทัด และรองรับหลายภาษา
Plextel AU-220 USB Phone ทำการสื่อสารผ่านโปรแกรม X-Life, SJ-Phone, Skype etc., มีหน้าจอแบบกราฟฟิก สามารถ แสดงค่าต่างๆในระบบ skype (รายชื่อและเบอร์โทร, สายเข้า, caller-id, sykpe-balance, etc) รองรับภาษาไทย และรองรับการทำงานทุกฟังก์ขั่นหลัก ทำให้การสนทนาเป็นไปได้ง่ายและราบรื่นเพียงเชื่อมต่อ AU-220 เข้ากับพอร์ท USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์แบบพกพา
Plextel AU-120 USB Phone ทำการสื่อสารผ่านโปรแกรม X-Life, SJ-Phone, Skype, etc. รองรับการทำงานทุกฟังก์ชั่นหลัก ทำให้การสนทนาเป็นไปได้ง่ายและราบรื่นเพียงเชื่อมต่อ Plextel AU-120 เข้ากับพอร์ท USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์
Plextel AU-200 เป็นโทรศัพท์ USB พร้อมหน้าจอ LCD บอกสถานะของเครื่อง ประสิทธิภาพสูง
Plextel AU210 เป็นโทรศัพท์ USB interface ที่มีซาวด์การ์ด 16bit และมีจอ LCD 4 บรรทัด และรองรับหลายภาษา
Plextel AU-220 USB Phone ทำการสื่อสารผ่านโปรแกรม X-Life, SJ-Phone, Skype etc., มีหน้าจอแบบกราฟฟิก สามารถ แสดงค่าต่างๆในระบบ skype (รายชื่อและเบอร์โทร, สายเข้า, caller-id, sykpe-balance, etc) รองรับภาษาไทย และรองรับการทำงานทุกฟังก์ขั่นหลัก ทำให้การสนทนาเป็นไปได้ง่ายและราบรื่นเพียงเชื่อมต่อ AU-220 เข้ากับพอร์ท USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์แบบพกพา
Plextel AU-120 USB Phone ทำการสื่อสารผ่านโปรแกรม X-Life, SJ-Phone, Skype, etc. รองรับการทำงานทุกฟังก์ชั่นหลัก ทำให้การสนทนาเป็นไปได้ง่ายและราบรื่นเพียงเชื่อมต่อ Plextel AU-120 เข้ากับพอร์ท USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์
Voice Works บริษัทในเครือ Poise Technology ตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Voice over IP ที่มุ่งมั่นเสนอรูปแบบการสื่อสารสำหรับบริษัทที่ต้องการจัดตั้ง Call Center / Contact Center เพื่อตอบสนองการให้บริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านต้นทุน ค่าใช้จ่าย การประเมินผลการทำงาน และปรับปรุงคุณภาพ ระบบช่วยให้ทีมงาน Tele-Sales, Tele-Marketing หรือ Help Desk สามารถให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสร้างความประทับใจในการให้บริการ ด้วยคุณสมบัติของระบบ ได้แก่ - เสียงตอบรับอัตโนมัติครบทุกช่องทาง ไม่จำกัดจำนวนชั้น และจัดทำได้ง่ายผ่านหน้าจอเวบ - การแบ่งกลุ่มเจ้าหน้าที่ได้อย่างไม่จำกัด และเลือกวิธีในการกระจายสายไปยังในกลุ่มได้หลายรูปแบบ - การบันทึกเสียงสนทนา (Voice Recording) ทั้งในลักษณะการรับสายเรียกเข้า และการหมุนออก - การฟังเสียงขณะสนทนา (Silent Monitoring) เพื่อตรวจสอบคุณภาพในการให้บริการ - การให้คำแนะนำขณะสนทนา (Call Coaching) เพื่อพัฒนาการให้บริการ หรือการเสนอขาย - หน้าจอแสดงสถานะของระบบ สถานะและเวลาการใช้สายของเจ้าหน้าที่ (System Monitor) เพื่อสะดวกในการดูแลการให้บริการได้อย่างเป็นปัจจุบัน - ระบบรายงานการใช้โทรศัพท์ (Call Detail Report) ที่ช่วยวัดผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ - แสดงข้อมูลเมื่อมีสายเรียกเข้า (Data Screen Pop-up) ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น รายละเอียดของผู้ติดต่อ, บทสนทนา หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์
นอกจากนี้ Solution ที่เสนอสามารถครอบคลุมการสื่อสารทุกโครงข่าย (Network Convergence) ซึ่งได้แก่ - ชุมสายโทรศัพท์พื้นฐาน (Public Switch Telephone Network : PSTN) - โครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Phone) - โครงข่ายโทรศัพท์ยุคใหม่ (Next Generation Network : NGN) - โครงข่ายข้อมูล และอินเตอร์เน็ท (Data Network & Internet) - โครงข่ายของ Skype (Skype Network)
ด้วยระบบที่เชื่อมต่อทุกโครงข่ายช่วยให้สามารถติดต่อถึงปลายทางได้เหมาะสม ประหยัด และสื่อสารได้ทุกสถานที่
ข้อมูลทั่วไป
|
กลุ่มธุรกิจ
|
ตัวแทนจำหน่าย, ธุรกิจบริการ
|
|
จำนวนพนักงาน |
301 - 500 คน
|