|
อุปกรณ์ Fax Server
บริษัทพัฒนาระบบตามความต้องการเพื่อตอบสนองการให้บริการที่เป็นเลิศ สะดวกต่อผู้ใช้ และเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ
รหัสสินค้า :
|
|
|
ระบบโทรสารอัตโนมัติที่ช่วยลดเวลาในการส่งโทรสาร ลดการใช้กระดาษ สะดวกในการส่งต่อ หรือสำเนา เอกสารไม่สูญหาย เพราะผ่านช่องทาง email ระบบสามารถแบ่งเป็นระบบย่อยได้ดังนี้
-
Fax to Email ระบบรับโทรสารและส่งทาง email สามารถระบุ email address ตามหมายเลขโทรศัพท์ภายในได้
-
Fax on Demand ระบบบริการโทรสารอัตโนมัติ ที่ผู้ติดต่อสามารถโทรศัพท์เข้ามาเพื่อเลือกรับเอกสารทางโทรสารได้ด้วยตนเอง บริษัทไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการส่งโทรสาร
-
Fax Outbound ระบบส่งโทรสารอัตโนมัติ เพียงส่ง email มาที่ระบบโทรสารพร้อมแนบเอกสาร ระบบจะทำการหมุนโทรศัพท์ตามหมายเลขใน email และส่งเอกสารตามไฟล์ที่แนบ
-
Fax Broadcast ระบบส่งโทรสารไปยังปลายทางจำนวนมาก โดยกำหนดการส่งเพียงครั้งเดียว ระบบจะทยอยส่งโทรสารให้ตามรายการหมายเลขโทรศัพท์ พร้อมการหมุนทวนในกรณีส่งโทรสารไม่สมบูรณ์
Voice Works บริษัทในเครือ Poise Technology ตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Voice over IP ที่มุ่งมั่นเสนอรูปแบบการสื่อสารสำหรับบริษัทที่ต้องการจัดตั้ง Call Center / Contact Center เพื่อตอบสนองการให้บริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านต้นทุน ค่าใช้จ่าย การประเมินผลการทำงาน และปรับปรุงคุณภาพ ระบบช่วยให้ทีมงาน Tele-Sales, Tele-Marketing หรือ Help Desk สามารถให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสร้างความประทับใจในการให้บริการ ด้วยคุณสมบัติของระบบ ได้แก่ - เสียงตอบรับอัตโนมัติครบทุกช่องทาง ไม่จำกัดจำนวนชั้น และจัดทำได้ง่ายผ่านหน้าจอเวบ - การแบ่งกลุ่มเจ้าหน้าที่ได้อย่างไม่จำกัด และเลือกวิธีในการกระจายสายไปยังในกลุ่มได้หลายรูปแบบ - การบันทึกเสียงสนทนา (Voice Recording) ทั้งในลักษณะการรับสายเรียกเข้า และการหมุนออก - การฟังเสียงขณะสนทนา (Silent Monitoring) เพื่อตรวจสอบคุณภาพในการให้บริการ - การให้คำแนะนำขณะสนทนา (Call Coaching) เพื่อพัฒนาการให้บริการ หรือการเสนอขาย - หน้าจอแสดงสถานะของระบบ สถานะและเวลาการใช้สายของเจ้าหน้าที่ (System Monitor) เพื่อสะดวกในการดูแลการให้บริการได้อย่างเป็นปัจจุบัน - ระบบรายงานการใช้โทรศัพท์ (Call Detail Report) ที่ช่วยวัดผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ - แสดงข้อมูลเมื่อมีสายเรียกเข้า (Data Screen Pop-up) ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น รายละเอียดของผู้ติดต่อ, บทสนทนา หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์
นอกจากนี้ Solution ที่เสนอสามารถครอบคลุมการสื่อสารทุกโครงข่าย (Network Convergence) ซึ่งได้แก่ - ชุมสายโทรศัพท์พื้นฐาน (Public Switch Telephone Network : PSTN) - โครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Phone) - โครงข่ายโทรศัพท์ยุคใหม่ (Next Generation Network : NGN) - โครงข่ายข้อมูล และอินเตอร์เน็ท (Data Network & Internet) - โครงข่ายของ Skype (Skype Network)
ด้วยระบบที่เชื่อมต่อทุกโครงข่ายช่วยให้สามารถติดต่อถึงปลายทางได้เหมาะสม ประหยัด และสื่อสารได้ทุกสถานที่
ข้อมูลทั่วไป
กลุ่มธุรกิจ
|
ตัวแทนจำหน่าย, ธุรกิจบริการ
|
จำนวนพนักงาน |
301 - 500 คน
|